Chính Sách Đổi Trả

1. Sản phẩm tranh thêu

  • Lỗi do sản xuất
    • 1 đổi 1 ( sản phẩm cùng loại).
    • Trường hợp hết hàng khách có thể đổi sang sản phẩm mẫu khách tương đương giá hoặc giá cao hơn.
    • Trường hợp hết mẫu sản phẩm cùng loại mà khách không thể lựa chọn được sản phẩm tương đương. Shop sẽ hoàn tiền 100%.
  • Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng)
    • Trong vòng 10 ngày kể từ ngày nhận được hàng. Nếu khách hàng thấy sản phẩm không phù hợp có thể đổi trả
    • Trường hợp đổi áp dụng tương tự như mục "lỗi của nhà sản xuất"
    • Trường hợp trả khách hàng sẽ được hoàn tiền 100% số tiền tuy nhiên hàng trả lại phải tuân thủ mục "2. Điều kiện đổi trả"
  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng.
    • Sản phẩm bị hư hại do người sử dụng.
    • Sản phẩm bị biến dạng hay bị bẩn nhàu nát ...
    • => Shop không áp dụng chính sách đổi trả

2. Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm không quá 10 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Sản phẩm không hư hại hoặc bị lỗi do người sử dụng.
  • Sản phẩm không bẩn nhàu nát.    

Lưu ý: đối với đơn hàng áp dụng mã giảm giá, mã quà tặng.

  • Shop sẽ không hoàn tiền mã giảm giá hoặc mã quà tặng. Chỉ hoàn số tiền khách hàng thanh toán sau khi áp dụng mã giảm giá, mã quà tặng.